Недавно поменяли на лоджии летнее остекление на зимнее, обратился в компанию "Гарден окна".Пришли, замерили, через две недели позвонили, доставили,ещё через три дня установили!Профиль softline 70 (5 камер), стеклопакет "Века"(двухкамерный, энергосберегающий слой ,между камер - аргон).Также установили утепленные короба между оконных проемов. Всё размер в размер, спасибо Максиму инженеру-замерщику за точность в расчетах,менеджеру Анне за информацию, консультацию, оперативность и добропорядочность, ну и монтажникам Артуру и его напарнику за грамотный подход к установке стеклопакета! В подарок получил москитную сетку. Тишина на лоджии и тепло, но обязательно нужен теплый пол. Этих характеристик стеклопакета вполне достаточно для лоджии, главное правильно её утеплить пеноплексом, либо другим утеплителем. Планирую поставить на лоджию кресло и телевизор!
После долгого сбора всей информации о теплом остекления, взвесив все ЗА и ПРОТИВ определился с выбором фирмы (а их было 5 +пара шабашников)по теплому остекления 3-х балконов (одного панорамного и двух с кирпичной кладкой)последующим критериям: Разъяснение всей технологии остекления, соотношения цена -качество,нюансы связанные с видами стекла, методов окраски, сроками изготовления и установки,согласование с УК и производителями родного остекления.Замерщики лично приходили с 3-х фирм, 2-посчитали примерно исходя из площади остекления, про шабашников я молчу (хотя у них наверно были самые маленькие цены, но особых убедительных гарантий я от них не услышал, то мы не делаем, это у вам надо будет самому сделать, напугало особенно что одни вообще хотели срезать родной каркас). Сроки изготовления у всех примерно одинаковы -в среднем. 20 днейНе все фирмы присылают бесплатных замерщика, просят проплатить от 500 до 1 т.р. Правда с обещанием включить эту сумму в общую стоимость заказа.Все замерщики рассказывают подробно, но не все рассказывают про определенные нюансы и тонкости которые в итоге являются не последними составляющими данного вопроса. Специалисты с Еврофасада даже перезванивали и отдельно разъясняли по телефону.предлагали различные варианты для уменьшения цены в зависимости от разных видов стекол и способов окраски профиля (сразу понятно что клиенты для них важны) они кстати самостоятельно согласовывают проект. Самый полный расклад дал Виталий с Гарден (Теплая Линия), беседовали на объекте дольше всех более часа, все рассказал на 150% - да и сам человек душевный, много рассказал про другие моменты связанные с той же отделкой балконов, а так же рекомендациями по материалам отделки. Директор Гарден также лично связался и дал личную гарантию по качеству работ и квалификации специалистов фирмы. По цене: Самую маленькую цену предложили в ОКОННЫХ СИСТЕМАХ СЕВЕРОЗАПАДА 220 т.р.(согласование если не ошибаюсь самостоятельное без их участия) ЕФ и Гарден примерно озвучили одну и ту же цену, только с разницей скидки в 20% от ЕФ у меня цена получилась меньше, но с более бюджетными видами стекол по нижнему ряду (не такими прочными - для панорамного остекления конечно надо подстраховаться по данному вопросу- случаи разные бывают) не буду вдаваться в прочие подробности (специалисты о них лучше расскажут) я выбрал Гарден несмотря на более дорогостоящий проект (соотношение ЦЕНА-КАЧЕСТВО+безопасность) Очень понравился тот момент что ни Гарден ни ЕФ не смотря на конкуренцию не хаяли друг друга (типа та фирма не очень а у нас все круто) а отзывались положительно о своих конкурентах(обе фирмы на рынке довольно таки давно.Цену писать от обеих компаний не буду в целях этики, но скажу что разница составила примерно 20 т.р. Более того решил так же облагородить балконы с установкой теплого пола так же в Гарден ( из расчёта пусть все делает одна фирма) В общем каждый выбирает сам исходя из во их личных приоритетов. Как то так..... Старался быть объективным...
Хочется оставить НЕГАТИВНЫЙ отзыв о компании ГАРДЕН!!! Все началось с доставки, проблемы появились когда окна не доставили в назначенный день, после извинений обещали привезти с утра до 10.00 к приходу установщика! После звонка установщика который сказал пока окон не будет на обьект он не придет(что и правильно сделал!!!!) я удивился!!!. И правда обещанные окна к 10.00 не приехали, зато без предупреждения в 15.00 приехали с претензиями что меня нет на месте, когда я не стал уже дожидаться. После переговоров окна приехали на следующий день аж в 8.00, далее приехал установщик к 11.00, в процессе установки изделий обнаружилось отсутствие креплений москитных сеток и капельников, после установки обнаружились протечки(на которые изначально были указанны и были убеждения что про них знают все и после установки ГАРАНТИРУЕМ что они исчезнуть), мастер приехал через несколько дней исправлять (надеюсь поможет), потом оказалось что это вообще не является конструктивном окон, это другие работы и другие деньги(но внутри работы провел) . Менеджер который вел мой договор сама не звонит и не интересуется продвижением заказа и работой, деньги оплачиваются при заключении договора 50 % и при доставке окон остаток, отсюда и проблемы с работами (если бы вторая оплата была по акту приемки НАВЕРНОЕ таких проблем бы не было). Спустя неделю позвонил человек и сказал что привезет не достающие запчасти и установит их, договорились на вторую половину субботу и заранее отзвонится когда поедет в к нам, так как суббота и ждать целый день обидно. В итоге так ни кто не приехал и не позвонил!!!!!! Вот уже на протяжении 10 дней после установки жду когда все это закончиться!!!!!
Продолжение истории!!!!!
НЕ ПОВТОРЯЙТЕ ОШИБКИ!!!
Не можем в очередной раз не предостеречь вас от желания поменять остекление через фирму Гарден! С 28 августа нам меняют остекление балкона, работы до сих пор не доделаны! Компания ГАРДЕН - это раздутый штат менеджеров, которые настолько узко направленные, что ни за что не отвечают и выполнение заказа не отслеживают , а деньги берут ещё до установки! Нам гарантировали, что после замены остекления течь балкон не будет, но уже ноябрь и было уже две переделки, а вода продолжает сочиться! Как оказалось, в данной компании есть только один монтажник, который делает всё качественно с первого раза, но нам не повезло уже три раза и , с учётом того, что звонка от этого чудо - мастера мы ждём 5 дней , то уже и не верится в его существование! Не знаю, чем закончится наш квест " Замени остекление " , но мы не советуем никому связываться с этой компанией! К сожалению, на их сайте только положительные отзывы (на что мы и купились ) , но это не потому, что не повезло только нам, а потому что компания удаляет весь негатив со своего сайта, а на просторах интернета негативных отзывов больше!
(Продолжение отзыва от 30.10.)
РАЗОБРАЛ ПОЛ И УТЕПЛЕНИЕ ОТ компании гарден, что внутри?
После остекления балкона данная компания выполнила утепление балкона и настелила пол. Утепления ПРОДУВАЛОСЬ, а пол ГУЛЯЛ и СКРИПЕЛ.
Почти за месяц с последнего визита мастера и написания претензии в компанию ничего не было сделано. После визита в офис компания выставила ультиматум: что-либо делать они будут при подписании «мирового соглашения», по которому я не имею права распространять негативные отзывы, иначе штраф 50тр.
В принципе это я уже писал в отзыве от 30.10. Было принято решение найти нормальных мастеров, чтобы больше не касаться компании гарден.
Итак почему было продувание?
Не был удален металлический нащельник примыкающий к остеклению. Будьте внимательны, этот нащельник устанавливается от застройщика. Ленивые мастера не хотят его удалять. Как итог высок риск продувания в зоне его примыканий.
Почему гулял и скрипел пол?
Ответ оказался очень простым. При скрытии оказалось, что добрая часть саморезов была обломана и следовательно недокручена. Зачем вытаскивать сломанный? И так сойдет!
Хотел бы рассказать свою короткую историю об утеплении и отделке своего балкона. Изначально договаривался с человеком-частником, и цена устроила, но вот беда, человек оказался "кидалой" и исчез вместе с денежкой (у этой истории хороший конец и человек нашёлся). В итоге было решено не рисковать более и искать проверенные компании. После изучения рынка и запросов по стоимости (а они надо сказать очень разнятся) выбор пал на компанию «Окна Гарден». Приехал замерщик, я объяснил, что я хочу, а он, где это возможно, внёс свои коррективы и предложил свои видения (и это плюс), дальше после составления договора в кратчайшие сроки приехал мастер и быстренько, а главное качественно всё сделал. В итоге я имею утеплённый балкон, с тёплым полом, отделкой и главное адекватной ценой. Ближе к зиме планирую заказывать у ребят также утепление алюминиевых стоек (короба). В общем остался доволен и общением с менеджером, замерщиком и выполненной работой. Фото балкона прилагаю :)
Давно планировали остекление и утепление балкона. После относительно не долгих поисков, остановились на Гардене. Реагируют незамедлительно, все качественно, быстро и в срок. Работают слажено, начиная с первого звонка менеджера и заканчивая монтажником по утеплению. Остались довольны, что обратились именно к этим ребятам. О балконе. Сделано все очень хорошо, аккуратно и качественно. На данный момент никаких нареканий нет, надеюсь, и в дальнейшем они не появятся)
Вляпался так вляпался, не повторяйте моих ошибок. Заказал замену остекления (+утепление и частичная отделка) и замену балконного блока (поменял сторону открывания двери)
В двух словах с 7 августа по 29 октября балкон находится в состоянии ремонта. Почти все работы потребовали переделки. На 29.10 вопрос не решен, фирма гасится предлагая исправить работы если я подпишу акт о неразглашении отрицательных отзывов. Именно таким образом у них нет плохих отзывов.
А дальше для любопытных
7.08 был замерщик Кирилл, заключили договор, я внес предоплату.
22.08 доставка рам, обещали монтаж в течении 1-2 дней после доставки.
Монтаж выставить забыли, в итоге поставили только на 29.08
29.08 установили рамы, они оказались на несколько тонов светлее
фасада. (пока стояли в общем коридоре этого не было заметно) НАЧАЛИ РЕШАТЬ ВОПРОС ЧТО ДЕЛАТЬ...
30.08 сбили все откосы, демонтировали балконный блок, новый балконный
блок оказался не в размер - просто не влез. ПРИ МОНТАЖЕ ПОВРЕДИЛИ
ПОТОЛОК.
Долго решали что же делать с рамами, даже в офис пришлось приехать и общаться с "коммерческим директором" Григорием - очень хамоватый тип, клиентоориентированность напрочь отсутствует.
Заказали новые.
6.09 привезли балконный блок (глухарь нового размера) и плюс минус в
эти даты установили балконный блок. Но дверь работала некорректно и
подоконник оказался не в размер. Начали решать вопрос с дверью.
Забегая вперед, скажу, что привезли новую створку, переставили
проблема не решилась - дверь вообще перестала закрываться. Ее смогли отрегулировать позже (при первом монтаже утепления) - установщик Борис (спасибо ему).
17.09 приехали рамы, примерно в это же время приезжал мастер менял
полотно потолка. СДЕЛАЛ ЭТО КРИВО. СКАЗАЛ ЧТО СДЕЛАТЬ НОРМАЛЬНО ОН НЕ
МОЖЕТ И ВОПРОСЫ НЕ К НЕМУ, собрал вещи и уехал.
25.09 рамы установили.
26.09 привезли материалы и приехал монтажник утепления. Он сказал что
материала мало и я заказал по его настоянию бруски из петровича на
1750р которые в итоге не понадобились (ЭТУ СУММУ МНЕ ТАК И НЕ ВЕРНУЛИ ДО СИХ ПОР)
Мастер Юрий соорудил лютую конструкцию, которая ходила ходуном,
проминалась под любым весом. А при вскрытии оказалось что он НЕ
УТЕПЛИЛ НЕКОТОРЫЕ ЗОНЫ. Я глядя на этот бардак попросил заменить
мастера.
28.09 Приехали менеджер Наталья, монтажник Борис и некий Сергей, убедились что дверь работает некорректно, потолок натянут волной, пол сделан с нарушением
технологий и здравого смысла.
4.10 был выставлен монтаж, позиционировался как супер мастер Олег...
должен был приехать к 10:00 приехал в 12 с минутами. Был не
разговорчив, но делал быстро. Заложил утеплитель на примыкания,
потолок и стену. Пол сделать не смог тк у него сломался лобзик.
Ламинат который я купил он попросил поменять так как 12мм не лучший выбор
для теплого пола.
5.10 У меня было плохое самочувствие. Утром я съездил в магазин и
поменял ламинат на 8мм. Мастер приехал опять в 12, но не один, с помощником.
настрогал пол, утеплил, застелил фанерой и подложкой. И начал
укладывать теплый пол, у меня в обмере указано что будет два листа
3800*500мм, но он отмерил 2,5 метра и начал его укладывать, я объяснил
что так не пойдет. Он с недовольством сходил в машину за еще одним
листом. В общем пол уложили на всю поверхность что не будет накрыта
мебелью.
Далее они начали укладку ламината. С Кириллом при оформлении договора
я проговаривал что разбежка ламината будет такая же как в комнате (30%
сдвиг). НО У РЕБЯТ БЫЛО СВОЕ ВИДЕНИЕ, КОТОРОЕ СО МНОЙ НИКТО НЕ
СОГЛАСОВАЛ.
Они начали класть с разбежкой сантиметров в 5 да еще и поперек балкона.
ВО ВРЕМЯ РАБОТ БЫЛО ШУМНО, а я тоже как бы работаю, поэтому работаю в
другой комнате.
То как они кладут ламинат я увидел уже когда половина балкона была
сделана. Я схватился за голову и спросил "почему так????" ребята в
голос сказали, что по другому нельзя, да и не хватит ламината. Я
сказал что ламинат не проблема. Но раз уж положили половину, ладно...
Есть несколько "но", во первых никто не согласовывал со мной, что они
будут класть так, во вторых он меня отправлял в магазин, и мог сказать
сколько ему надо материала, в третьих я спрашивал у Кирилла сколько
взять и на 5м2 я взял 6,4м2 ламината.
Эти "бездари" просто выбрали самый простой и тупой метод укладки.
Как потом оказалось, дальше разбежка менялась и составляла от 2см до 15см...
В общем оставив рабочее место в полном "ахтунге" все как в столярном
цеху вся кухня и балкон в опилках, по всюду обрезки, мусор и пр.
Я спросил: "это так оставите?" он сказал все норм и убежал - даже
куртку забыл. То есть убежал в прямом смысле. Мусор он частично
выставил за дверь... Но оставил мне выносить за ним коробку от его
нового лобзика.
У меня не было сил спорить, я повторюсь была большая усталость,
вызванная плохим самочувствием и рабочим днем в шумном помещении.
Утром после уборки всей ламинатной пыли, которая закрывала стыки и при
свете я уже увидел разбежку которую даже пьяный узбек сделает лучше.
Сколы на спилах. Плинтус уложен с щелями.
Пол начал гулять, скрипеть. Из под пола дует, дует и из стен.
Приезжал Антон и убедился в этом лично, да и в остальном убедился.
Теплый пол подключили - точка подключения с одной стороны от двери -
кабель от пола выведен с другой и просто брошен на пол. А пол то
приходит прямо под дверь, там нет плинтуса чтобы этот кабель
протащить... АНТОН НА ЭТО СКАЗАЛ "НО ВЕДЬ ОН РАБОТАЕТ" - очень
профессионально.
Также не были установлены пластиковые наличники. для их установки
требуется подрезка плинтуса, чего тоже не было сделано.
И пленка с окон также не была снята. В общем откровенная халтура.
После написания претензии фирма долго гасилась, 29.10 предложили подъехать в офис и еще раз обсудить фронт работ.
Вместо обсуждения фронта работ, пытались подсунуть мировое соглашение, в котором главная цель компании избежать отрицательного отзыва, а не исправить свои косяки...
Григорий хамил снова. Сроки исполнения поставили почти 3 недели. Подписывать такое я конечно не стал.
Писать можно много, фото тоже много. Суть постарался изложить.
Добрый день ! Обратились в Окна Гарден по вопросу замены холодного остекления на тёплое . Очень тщательно подошла к вопросу выбора организации , т.к. стена на кухне сносилась напрочь и был большой риск провести следующие дни в холоде , а не в новой гостиной . Замеры произвели на следующий день после обращения , далее пришла смета и заказу суждено было быть , поскольку цена была ещё и самой выгодной по городу. К счастью все сложилось хорошо , дома тепло и летом и зимой , как видно на фото - батареи всего две и обе все врем я выключены . Рекомендую ! Большое спасибо
Заказывали потолки
Все сделали быстро и качественно , я очень довольна , у них и балкон будем заказывать утеплять !
Утепляли балкон 7 кв. метров. Окна по цене получились очень привлекательные, а это двойной стеклопакет. Установили быстро, были недочеты, но их исправили. Сами окна очень качественные . Надеюсь и в эксплуатации будут радовать.
